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필요한가요?
회원 가입을 하실 경우, 다양한 혜택을 받으실 수 있으며 보다 빠르게 상품 주문이 가능합니다.
(쇼핑을 하시기 전, 결제를 하는 단계에서도 회원가입을 하실 수 있습니다.)
(쇼핑을 하시기 전, 결제를 하는 단계에서도 회원가입을 하실 수 있습니다.)
비회원 구매도 가능합니다만, 이 경우 고객님의 정보는 저장되지 않으며 주문 상태를 쉽게 확인하거나 주문 내용을 수정할 수
없습니다.
회원 가입을 할 경우, 어떤 혜택들이 있나요?
회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
떠나시게 되어 정말 안타깝습니다.
계정을 삭제하려면 다음 단계를 따르세요.
추가 문의사항이나 우려 사항이 있는 경우 언제든지 당사 고객 서비스팀에 문의해 주시기 바랍니다.
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- CHARLES & KEITH 계정에 로그인하세요.
- '나의 프로필'로 이동하여 '계정 삭제' 옵션이 보일 때까지 아래로 스크롤하세요.
- '계정 삭제'를 클릭하면 확인을 위해 비밀번호를 입력하는 메시지가 표시됩니다.
추가 문의사항이나 우려 사항이 있는 경우 언제든지 당사 고객 서비스팀에 문의해 주시기 바랍니다.
계정에 로그인하려면 어떻게 해야 하나요?
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비밀번호 재설정/변경을 어떻게 해야 하나요?
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하나요?
프리빌리지 멤버십
CHARLES & KEITH 프리빌리지 멤버가 되려면 어떻게
해야하나요?
등록하신 계정으로 CHARLESKEITH.COM (한국 사이트) 또는
CHARLES & KEITH 한국 매장에서 20만원 이상(한 번에 일괄 구매 시) 아이템을 구매하시면 프리빌리지 멤버가 될 수
있습니다.
프리빌리지 멤버 혜택은 어떻게 되나요?
| 프리빌리지 멤버가 되어보세요 | |
|---|---|
|
CHARLES & KEITH 상품 20만원 이상 구매 시 프리빌리지 멤버가 되실 수
있습니다. 단, 비회원으로 구매 시에는 프리빌리지 멤버십 자격이 주어지지 않습니다.
|
|
| 프리빌리지 멤버 활성화 | |
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|
※ 별도의 안내가 없을 경우 10% 할인은 기프트 상품권이나 스페셜 프로젝트 아이템, 풋 케어 제품, 세일 혹은 프로모션
아이템에 적용할 수 없습니다.
※ 프리빌리지 멤버십은 다른 사람에게 양도할 수 없습니다.
(침해, 오용 또는 멤버십 혜택 남용은 CHARLES & KEITH에 의해 멤버십 자격을 해지당할 수 있습니다. CHARLES
& KEITH는 사전 통지 없이 이용 약관을 수정할 권리를 가지고 있습니다. 프리빌리지 멤버십과 관련된 거래로 인해 분쟁이 발생한
경우 CHARLES & KEITH의 결정은 최종적이고 구속력을 가지고 있습니다.)
프리빌리지 멤버십 혜택을 어떻게 활성화하나요?
온라인을 통한 등록
- CHARLES & KEITH 프리빌리지 멤버가 되시면 CHARLESKEITH.COM (한국 사이트)에서 구매하실 때 자동으로 프리빌리지 멤버십 혜택이 적용됩니다(다음 번 구매 시). 등록하신 고객님의 이메일 주소로 프리빌리지 멤버십 등록 확인 상태를 이메일을 통해 받으시면 프리빌리지 멤버 혜택이 자동으로 적용됩니다.
- 20만원 이상 (한번에 일괄적으로) 아이템을 구매 후, 주문 건의 상태가 "발송 완료" 로 상태 변경이 완료되면 프리빌리지 멤버십으로 자동 업그레이드 되어 적용됩니다.
매장을 통한 등록
- 고객님께서 온라인 멤버십을 등록하신 날부터 영업일 기준 7일 이내에 이메일을 통한 안내를 받게 됩니다. 7일 후에도 이메일을 받지 못하셨다면 저희 고객 서비스 팀 customers.kr@charleskeith.com으로 연락하셔서 추가 안내를 받아보세요.
멤버로서의 자격이 충족되었을 시 바로 멤버십 혜택을 적용받을 수
있나요?
아니오, CHARLES & KEITH 한국 매장 또는 CHARLESKEITH.COM (한국 사이트)에서 고객님의 멤버십 자격이
활성화된 후 사용하실 수 있습니다.
이메일로 받은 프로모션 코드를 오프라인 매장에서 사용할 수
있나요?
스페셜 웰컴 프로모션 코드 및 생일 프로모션 코드는 온라인 스토어 및 오프라인 매장 양쪽에서 사용 가능합니다.
(생일 프로모션 코드는 생일인 달 1일 기준으로 발급이 됩니다.)
그 외 프로모션 코드의 사용처에 대해서는 쿠폰 발급 시 발송되는 메일에 기재된 상세 내용을 참고해 주세요.
(생일 프로모션 코드는 생일인 달 1일 기준으로 발급이 됩니다.)
그 외 프로모션 코드의 사용처에 대해서는 쿠폰 발급 시 발송되는 메일에 기재된 상세 내용을 참고해 주세요.
해외 매장에서도 프리빌리지 멤버십 혜택을 받을 수
있나요?
프리빌리지 멤버 자격은 등록하신 국가에서만 유효합니다. 해외 및 기타 사이트를 통해 등록된 멤버십은 CHARLES & KEITH
한국 매장 또는 CHARLESKEITH.COM (한국 사이트)에서 유효하지
않습니다.
프리빌리지 멤버십은 만료 기간이 있나요?
아니오, 프리빌리지 멤버가 되시면 만료일은 없습니다.
이용 약관
- CHARLES & KEITH는 사전 통지 없이 이용 약관을 수정할 권리를 가지고 있습니다.
- 프리빌리지 멤버십과 관련된 거래로 인해 분쟁이 발생한 경우 CHARLES & KEITH의 결정은 최종적이고 구속력을 가지고 있습니다.
- 프리빌리지 멤버 자격은 등록하신 국가에서만 유효합니다. 해외 및 기타 사이트를 통해 등록된 멤버십은 CHARLES & KEITH 한국 매장 또는 CHARLESKEITH.COM (한국 사이트)에서 유효하지 않습니다.
- CHARLES & KEITH 한국 매장 또는 CHARLESKEITH.COM (한국 사이트)에서 구매 시에 만 적용됩니다.
- 고객님의 프리빌리지 멤버십은 다른 사람에게 양도할 수 없습니다. 계정이 있으신 고객님에게만 해당됩니다.
- 침해, 오용 및/또는 멤버십 혜택은 CHARLES & KEITH에 의해 멤버십 자격을 해지당할 수 있습니다.
- 사용조건이 특별히 명시되지 않는 한 기프트 바우처, 특별한 이벤트 아이템 또는 세일 아이템 및 프로모션 아이템에는 10% 할인이 적용되지 않는다는 점에 유의해주세요.
