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禮物卡
購買禮物卡
如何購買CHARLES & KEITH 禮物卡？
電子禮物卡僅於官網獨家販售。
可以自選禮物卡金額嗎？
您可以根據需求設定 HK$250 ~ HK$1,500 禮物卡金額。
購買禮物卡後，還能更改金額嗎？
很抱歉，禮物卡付款完成後即無法變更。
我可以一次購買多張禮物卡嗎？
可以，單筆訂單最多能購入５張禮物卡，但每張禮物卡金額上限為 HK$1,500。若需要大量採購或有特殊作業需求，請聯繫客服人員為您進一步協助。
禮物卡可以跟其他商品合併結帳嗎？
不能，禮物卡須單獨付款。
禮物卡也能享有VIP折扣優惠嗎？
不能，VIP白金會員優惠僅適用於正價商品，不包含禮物卡。
購買禮物卡的金額是否能列入累積VIP會員的資格？
購買禮物卡的金額目前不列入累積制度。
有什麼付款方式？
您可以使用信用卡、 簽帳金融卡(Debit Card)或PayPal付款。
禮物卡購買後可以取消或退款嗎？
不能，禮物卡不適用退 & 換貨規定。
兌換禮物卡
收件人會收到什麼資訊呢？
您選擇的禮物卡樣式、禮物卡的金額與兌換代碼，以及您的祝福訊息。
禮物卡什麼時候會送達？
禮物卡將透過電子郵件於您指定的日期送達。
禮物卡可以在門市使用嗎？
禮物卡目前僅可於官網使用，且僅能支付購買時選擇的幣別類型。
禮物卡的有效期限多長？
禮物卡自購買後一年內須使用完畢。
如何兌換禮物卡？
登入帳號後，前往「我的禮物卡」頁面輸入您的兌換代碼即可。若尚未成為會員，須請您先註冊帳號。
我的禮物卡不能兌換。
會員電子皮包金額上限為 HK$1,500，如您要兌換的禮物卡加上可用餘額已超過上限，則無法兌換。建議您先使用部分金額後，再重新兌換。
禮物卡需要一次使用完畢嗎？
您不需要一次使用完畢，如訂單金額低於禮物卡金額，餘額將會儲存在帳戶錢包中。您可至「帳戶總覽」→「我的禮物卡」，查詢可用餘額。
如果禮物卡金額沒有一次使用完，剩下的餘額會保留在帳戶中嗎？
每筆訂單結帳完後，禮物卡餘額將會儲存在帳戶錢包中。您可至「帳戶總覽」→「我的禮物卡」，查詢可用餘額。
單筆訂單只能使用一張禮物卡嗎？
官網訂單沒有限制禮物卡使用的數量。
我可以用帳戶中的禮物卡購買新的禮物卡嗎？
禮物卡僅可支付官網商品，無法用來購買新的禮物卡。
使用禮物卡支付的訂單金額是否能列入累積VIP會員的資格？
可以，無論選擇哪一種支付方式，訂單結帳金額皆會列入資格累積。